FAQ

Welkom bij onze FAQ-pagina! Heb je vragen over je bestelling, verzending, retouren of iets anders? Misschien staat het antwoord hieronder al voor je klaar. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via infochristianessentials@gmail.com – we helpen je met liefde verder.

1. Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Onze levertijd bedraagt gemiddeld 14 werkdagen, afhankelijk van het product en de bestemming. Sommige producten worden rechtstreeks verzonden vanuit onze internationale leveranciers. Je ontvangt altijd een bevestiging en tracking zodra je bestelling onderweg is.

2. Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, op basis van je locatie en het gewicht van de bestelling. Bij een bepaald bestelbedrag kunnen wij gratis verzending aanbieden – dit wordt dan duidelijk vermeld in je winkelmandje.

3. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Je hebt tot 6 maanden na aankoop de tijd om je bestelling te retourneren. De voorwaarden zijn:

  • Het product is onbeschadigd en in originele verpakking.

  • Je kunt een bewijs van aankoop overleggen (zoals een bon of bevestigingsmail).

  • De verzendkosten voor de retour zijn voor de klant.

Mail ons op infochristianessentials@gmail.com om je retour aan te melden.